Términos y Condiciones
Bienvenida a Tentaciones de Brasil by Liss Moda. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
1. Información de los productos
Trabajamos con prendas seleccionadas de Brasil y otros mercados, según cada colección.
Las fotografías buscan representar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, los colores pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las tallas, medidas, características y disponibilidad de cada producto se informan en su respectiva publicación.
2. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP).
El precio válido será el informado al momento de realizar la compra. Las promociones y descuentos tendrán la duración y condiciones indicadas en cada caso.
3. Medios de pago
Los pagos se realizan mediante Mercado Pago y los medios disponibles en el checkout de nuestra tienda.
La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado.
4. Stock
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso excepcional de que un producto comprado no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para gestionar una solución conforme a la normativa vigente.
La normativa de comercio electrónico exige informar de manera clara el stock disponible y respetar las condiciones ofrecidas al consumidor.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo Chile mediante Blue Express y Starken, según disponibilidad y cobertura para la comuna de destino.
El costo del despacho se calcula durante el proceso de compra.
Nuestro tiempo de preparación es generalmente de 1 a 3 días hábiles, mientras que el plazo final de entrega dependerá del courier y del destino.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección.
6. Cambios
Los cambios voluntarios por talla, color o preferencia pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, sin lavar, sin manchas, con sus etiquetas y en perfectas condiciones.
Los gastos asociados a cambios voluntarios serán de cargo del cliente.
Para conocer todas las condiciones, revisa nuestra sección Cambios y Devoluciones.
7. Derecho a retracto
En las compras realizadas por internet se respetará el derecho a retracto cuando corresponda conforme a la legislación vigente.
Este derecho permite arrepentirse de una compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que se cumplan las condiciones legales aplicables. Si el proveedor no envía la confirmación escrita de la compra, el plazo puede extenderse a 90 días.
Existen excepciones legales para determinados productos, entre ellos ciertos bienes de uso personal o higiene sellados.
8. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 6 meses cuando presentan una falla o defecto no atribuible al uso, desgaste normal o mal uso.
Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá elegir entre cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero.
La garantía legal no corresponde por cambio de gusto o talla.
9. Responsabilidad sobre la información proporcionada
El cliente es responsable de ingresar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de despacho.
Los errores en estos datos pueden producir retrasos o inconvenientes en la entrega.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, cambios, devoluciones, garantías o despachos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
Tentaciones de Brasil by Liss Moda
Tienda online – Chile