PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express y Starken, según la cobertura disponible para cada comuna.

¿Cuánto demora el envío?
El tiempo de entrega depende de la comuna y del Courier seleccionado. Antes del despacho, nuestro pedido puede requerir entre 1 y 3 días hábiles de preparación.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente para que puedas revisar el estado de tu envío.

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, además de los medios habilitados en el checkout de nuestra tienda.

¿Cada cuánto llegan productos nuevos?
Incorporamos nuevas colecciones y productos durante el mes, según disponibilidad.

¿Los productos son importados?
Sí. Seleccionamos directamente prendas importadas de Brasil y otros mercados, según cada colección.

¿Puedo realizar cambios?
Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar, sin manchas, con sus etiquetas y en perfectas condiciones. Para más detalles, revisa nuestra sección de Cambios y Devoluciones.

¿Qué pasa si mi producto presenta una falla?
Si el producto presenta una falla o defecto, contáctanos indicando tu nombre, número de pedido y adjuntando fotografías. Se aplicará la garantía legal vigente cuando corresponda.

¿Cómo puedo contactarlas?
Puedes escribirnos a través de WhatsApp o por nuestros canales oficiales. Estaremos felices de ayudarte con cualquier duda sobre tu compra.

Tentaciones de Brasil by Liss Moda
Tienda online – Chile