POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Tentaciones de Brasil by Liss Moda respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

La información personal que recopilamos a través de nuestra tienda online será utilizada únicamente para gestionar compras, pagos, despachos, atención al cliente y otras funciones necesarias para entregar nuestros productos y servicios.

1. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Durante el proceso de compra o contacto con nuestra tienda podemos solicitar datos como:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• Comuna, ciudad y región
• Información relacionada con pedidos y compras
• Datos necesarios para gestionar cambios, devoluciones o garantías

Los pagos son procesados a través de proveedores externos de pago, como Mercado Pago. Nuestra tienda no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados en esas plataformas.

2. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Tus datos pueden ser utilizados para:

• Procesar y confirmar pedidos.
• Gestionar pagos.
• Preparar y despachar compras.
• Entregar información de seguimiento.
• Contactarte en caso de problemas con un pedido o entrega.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Atender consultas realizadas a través de nuestros canales oficiales.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables.

SERNAC recomienda que los comercios electrónicos informen claramente cómo usan y protegen los datos personales de sus clientes.

3. DATOS NECESARIOS PARA EL DESPACHO

Para realizar los envíos podremos compartir únicamente la información necesaria con las empresas encargadas del transporte, como Blue Express y Starken.

Esto puede incluir nombre, teléfono, dirección y otros datos indispensables para entregar el pedido.

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal proporcionada a través de nuestra tienda.

Los datos personales no serán vendidos ni comercializados a terceros.

La información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas de transporte u otros prestadores cuando sea necesario para procesar una compra o prestar el servicio solicitado.

La normativa chilena reconoce la importancia de mantener medidas de seguridad y confidencialidad respecto de los datos personales.

5. COMUNICACIONES Y PUBLICIDAD

Podremos enviarte información relacionada con tu pedido, despacho o atención solicitada.

Las comunicaciones promocionales, ofertas o novedades comerciales se enviarán cuando corresponda y podrás solicitar dejar de recibirlas a través del medio habilitado para ello.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DEL SITIO

Nuestra tienda puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para recordar preferencias, mantener el carrito de compras, mejorar el funcionamiento del sitio y analizar su uso.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por Jumpseller u otros servicios utilizados por la tienda.

7. TUS DATOS Y TUS DERECHOS

Puedes contactarnos para solicitar información relacionada con tus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación vigente, solicitar su actualización, rectificación, eliminación u otras acciones disponibles legalmente.

La nueva regulación chilena refuerza derechos como acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de datos.

8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar las compras, cumplir obligaciones legales, tributarias o contractuales y atender eventuales consultas o garantías.

9. CONTACTO

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

WhatsApp: +56 9 4652 4184
Correo electrónico: lissmodayaromas@gmail.com

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Tienda online – Chile